黄山屯溪：三举措为治理信访举报工作“疑难杂症”把脉开方

今年以来，屯溪区纪委监委深入密切群众、聚焦主责主业、创新工作机制，通过信访找问题，透过举报挖根源，做清做实做细群众来访工作，用心用情用力解决突出问题，齐动联动协动治理“疑难杂症”，“出实招、下功夫”，充分发挥了信访举报在查办问题中的重要作用。
   齐动“点准穴”，在拓宽渠道上下功夫，确保信访举报精准受理。区纪委监委建立健全来信来访来电梳理研判机制，厘清职责范围，按权限范围分类移送，精准受理群众举报。同时，通过网络平台、微博微信及《致居民的一封信》向群众普及纪检机关信访举报的受理范围、职责权限等基本常识，引导群众对标对表、依法依规向具体承办部门反映问题。
    联动“下准药”，在管理线索上下功夫，确保信访举报问题清晰。区纪委监委一方面健全纪委监委班子成员带头接访制度，每月《接访安排表》上网公告，保证一日一位班子成员零距离做好接访、心贴心做好交流、点对点收集问题。另一方面，各科室上下联动、主动出击，下沉到基层一线，深入群众身边，把接访窗口搬到群众家门口，倾听群众声音、收集群众意见、记牢群众诉求、解决群众问题。
   协动“治准病”，在严查快办上下功夫，确保信访举报准确办理。区纪委监委紧盯重点领域、重要时点、重大问题，认真对待群众反映强烈的问题，充分发挥镇街区位优势，按信访件举报对象归口具体镇街纪（工）委办理。对其中问题复杂困难，镇街难以自行处理的，指派有经验的“老兵”全程协助，压实责任担当、上下合力协动，推动问题有效解决，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（屯溪区纪委监委）