屯溪：“ABA”工作法 全面提升基层信访举报工作水平

今年以来，屯溪区纪委监委认真贯彻落实《屯溪区纪检监察信访举报工作目标管理实施办法三年方案》，狠抓新形势下基层纪检监察信访举报工作，全区基层纪检监察信访举报工作水平稳步提升，党风廉政建设和反腐败工作取得明显成效。

“点对点”精准处置。“点对点，专人专岗”，各镇（街道）明确1名专职纪检干部专门负责信访举报工作；“点对点，处置规范”，按照纪检监察信访条例要求，准确判断群众来电来信来访业务范围，做到一件一档，规范处置；“点对点，权限清晰”，严格落实归口受理原则，对受理的举报线索，属于镇（街道）本级的按要求核查处置，属于上级机关的及时填写《问题线索移送审理表》移送区纪委有关部门。

“面对面”收集情报。不断完善接待群众来访制度，建立健全“信、访、网、电、微”五位一体的信访举报受理体系，逐步形成定期开门接访、约访、带信下访的基层信访新风尚，与群众面对面交流生活中遇到的操心事、烦心事、揪心事，收集发生在群众身边的不正之风和腐败问题。今年以来，全区共受理信访举报115件次，已办结90件次。接待群众来电来访91件次，甄别和剔除业务外信访举报83件次，受理有效问题线索8件次，区纪委监委负责人接待群众来访13件次。

“硬碰硬”破解难题。对收集到的问题线索，做到认真分析、做好判断、依法受理、及时回应；对群众反映强烈、涉及重要岗位的党员干部的问题线索，对涉及民生领域、涉黑涉恶、违反中央八项规定精神等发生在群众身边的信访问题，做到认真核实、快查快办，确保问题线索不遗漏；对查实的问题，始终保持惩治腐败高压态势，严格处理，严肃问责，进一步传导和压实监督责任。

“稳打稳”强化队伍。每月举办1次纪检监察信访举报工作纪律培训，特别是办信和保密纪律，绝不允许以信谋私、选择性办信问题发生；每季度召开1次镇（街道）信访举报工作考核，建立有效激励机制，对业务能力突出和热衷干事创业的信访干部，积极向组织部门推荐；每年开展1次镇（街道）信访业务集体学习，不断提高业务素质和处理信访举报问题的能力。