黄山区：“三亮点”扎实推进信访举报提质增效

黄山市黄山区纪委监委坚持依纪依规依法，不断拓展和畅通信访举报渠道，充分发挥了信访举报主渠道作用，扎实提升信访举报工作质效。

匿名反馈从无到有，逐步完善。出台《黄山区匿名信访举报办理结果反馈实施办法（试行）》，建立匿名反馈机制，对群众关注度高、反映强烈的问题，及时通过适当方式公布核处情况，有效畅通匿名举报“最后一公里”。通过党员大会、村两委扩大会等方式反馈匿名举报34件（含扶贫领域3件），有效预防了重复件、越级访，取得了较好的效果。

“闭环”管理从粗到细，日臻严密。为认真画好信访举报件从信访室“出手”后的那个“半个圆”，出台《黄山区纪检监察机关信访举报件跟踪督查督办办法（试行）》，督促相关职能部室和乡镇纪委监察室及时乡信访室反馈情况，回应群众关切，保证“事事有回音、件件有着落”。

互查互评从少到多，成效显著。各承办单位将卷宗、文书在评查会议上相互展示，交流好经验好做法，提出建议指出不足，区纪委信访室坚持问题为导向对互查中发现的问题进行现场反馈和点评，并明确提出整改意见和要求，对关键问题进行现场培训。2017-2019年度纪检监察信访举报工作目标管理工作中共对65件信访件进行互查互评，征集意见建议31条，整改问题20个，显著提高信访举报案件办理水平。